Bagaimana menjelaskan efek samping tanpa menakuti pasien

Pembayaran

Selalu ada risiko saat mengonsumsi obat — baik itu resep atau obat bebas. Efek sampingnya bisa berkisar dari komplikasi ringan, seperti kelelahan atau sembelit , hingga reaksi yang parah atau bahkan mengancam jiwa. Meskipun tidak mungkin — hanya sebagian kecil pasien yang mengalami efek samping — bahkan mendengar tentang kemungkinan bahaya dapat membuat orang merasa cemas dan tertekan. Sebagai apoteker, Anda harus memahami sepenuhnya, dan menjelaskan dengan jelas potensi risiko kepada setiap orang yang mengambil resep.

Bagaimana Anda menjelaskan efek samping tanpa menakuti pasien?

Kabar baiknya adalah ada sejumlah teknik yang dapat Anda coba untuk mengurangi rasa takut dan stres saat Anda menjelaskan efek samping obat.

1. Tetap tenang.

Salah satu cara terbaik untuk membuat pasien merasa nyaman adalah dengan mencontohkan ketenangan dan belas kasih saat berbicara dengan mereka. Penting bagi orang-orang untuk merasa yakin, percaya bahwa mereka berada di tangan yang tepat. Teknik paling efektif yang saya gunakan adalah menyampaikan konsultasi dengan tenang dan langsung, jelasnya Peace Uche, Pharm.D , dari Farmasi Hillcrest. Melakukan kontak mata dan berbicara dengan hangat menunjukkan kepada setiap pasien saya bahwa saya benar-benar peduli dengan kesejahteraan mereka,

2. Jelaskan semua detailnya.

Semuanya menjadi sedikit lebih menakutkan jika Anda tidak tahu apa yang diharapkan. Itu sebabnya Kelley D. Carlstrom , Pharm.D., BCOP, seorang apoteker onkologi, sangat berhati-hati untuk memberikan gambaran lengkap tentang cara kerja obat. Pasien (dan manusia pada umumnya!) Takut akan hal yang tidak diketahui, kata Dr. Carlstrom. Dan ketakutan itu hanya meningkat ketika kesehatan pasien dipertaruhkan.

Saya mulai dengan membahas mengapa dokter meresepkan obat ini dan bagaimana saya mengharapkannya bekerja untuk kondisi itu, kata Dr. Carlstrom. Menjelaskan dengan jelas cara kerja obat dan dapat menyebabkan efek samping dapat membantu menenangkan pasien. Pengetahuan adalah kekuatan, dan dalam hal ini, memberdayakan. Carlstrom melanjutkan, Misalnya, obat mual yang umum digunakan dengan kemoterapi dapat menyebabkan sembelit. Saya jelaskan bahwa obat ini efektif mencegah mual / muntah karena menghalangi zat kimia tertentu di otak. Zat kimia ini juga hidup di usus dan ketika tersumbat di sana akan memperlambat lalu lintas yang melewatinya, menyebabkan sembelit. Memiliki gambaran lengkap tentang apa yang diharapkan adalah meyakinkan.

3. Sarankan teknik menenangkan.

Ingatkan pasien bahwa obat tersebut dipilih secara khusus untuk membuat mereka merasa lebih baik dan kembali sehat. Ketika pasien memiliki perasaan tidak enak tentang suatu obat, hal itu dapat memicu efek nocebo , sebuah fenomena dimana ekspektasi negatif membuat pengobatan memiliki efek yang lebih negatif. Dengan kata lain, ketakutan atau kekhawatiran dapat memperburuk efek samping. Tawarkan cara untuk menangkis kecemasan awal, seperti menarik napas dalam-dalam bersama-sama, untuk membantu pasien tetap tenang dan memproses informasi.

TERKAIT: Pengobatan dan pengobatan kecemasan

4. Cari akar dari kecemasan.

Seperti kebanyakan hal medis, semakin Anda tahu tentang masalah pasien Anda, semakin banyak Anda dapat membantu. Dorong mereka untuk jujur ​​kepada Anda, dan ajukan pertanyaan untuk mencari tahu apa yang membuat mereka gugup. Beri tahu pasien, jika Anda menyampaikan alasan spesifik mengapa Anda cemas (misalnya, Anda khawatir menjadi kecanduan obat penghilang rasa sakit), yang dapat membantu saya menawarkan saran dan nasihat yang lebih spesifik yang ditujukan untuk masalah khusus tersebut, saran Dr. Carlstrom.

5. Ingatkan pasien bahwa efek samping yang serius tidak mungkin terjadi.

Tentu saja ada kalanya pasien menjadi tertekan atau cemas ketika mereka mengetahui tentang potensi efek samping, tidak peduli tindakan pencegahan Anda. Ketika ini terjadi, Richard Harris, M.D., Pharm.D., Pendiri Kesehatan dan Kebugaran yang Luar Biasa , meyakinkan pasien bahwa tidak ada efek samping yang timbul atau akan segera terjadi.

Dr. Harris menyarankan untuk mengulangi bahwa hanya sedikit obat yang menyebabkan komplikasi permanen jika dikonsumsi sesuai resep. Saya memberi tahu mereka bahwa kami mencakup berbagai kemungkinan dan tidak ada yang benar-benar terjadi. Juga, beberapa obat ketika digunakan dengan benar menyebabkan efek samping permanen atau terminal.

6. Fokus pada hal-hal positif.

Dr. Uche setuju dan merekomendasikan untuk menyoroti manfaat pengobatan. Saya meyakinkan mereka tentang kelangkaan potensi efek samping, dan meninjau manfaat langsung dari pengobatan atas potensi efek samping, jelasnya.

Pasien yang khawatir tentang efek samping cenderung tidak meminum obat mereka. Dengan meluangkan waktu untuk meredakan ketakutan mereka, Anda memastikan mereka akan merasa lebih baik, lebih cepat.