Utama >> Pendidikan Kesehatan >> Apa yang diharapkan pada janji telehealth pertama Anda

Apa yang diharapkan pada janji telehealth pertama Anda

Pendidikan kesehatan

Tidak ada yang senang pergi ke kantor medis. Apa yang disukai dari duduk di ruang tunggu yang dikelilingi oleh orang sakit? Dan siapa yang ingin masuk ke dalam mobil, atau lebih buruk lagi — angkutan umum, dan meninggalkan rumah ketika mereka merasa sakit? Ini terutama benar ketika penyakit atau kondisinya dapat dengan mudah didiagnosis dan diobati dengan melakukan percakapan dengan penyedia layanan kesehatan.

Setidaknya 80%, jika tidak lebih, dari apa yang kami lakukan sebagai dokter perawatan primer adalah mendengarkan, mengamati, dan mengajukan pertanyaan, kata Georgine Nanos, MD, MPH, seorang dokter dan CEO Kelompok Kesehatan yang Baik di California. Inilah cara kami mencapai sebagian besar diagnosis.

Tidaklah mengherankan jika telehealth mendapatkan popularitas di Amerika Serikat. Nyaman, hemat biaya, dan menjauhkan pasien dari satu sama lain dengan aman — sesuatu yang sangat penting untuk melindungi kesehatan masyarakat selama virus corona pandemi .

Apa itu telehealth?

Telehealth adalah metode penyampaian layanan kesehatan klinis kepada pasien dari jarak jauh menggunakan telekomunikasi audio dan video interaktif, jelas James R. Powell, MD, CEO / CMO dari Perawatan Kesehatan Long Island Select . Telehealth dapat digunakan untuk menyediakan hampir semua jenis layanan yang tidak mengharuskan dokter untuk mencium atau menyentuh pasien. Secara umum, telehealth membantu orang mendapatkan akses ke perawatan yang mereka butuhkan dengan mengatasi hambatan jarak, waktu, karantina, stigma, dan / atau kurangnya mobilitas pasien sendiri.

Telehealth dapat digunakan dalam berbagai pengaturan:

Di rumah, oleh individu yang terhubung dengan penyedia layanan kesehatan
Di sekolah, untuk terhubung dengan penyedia layanan kesehatan untuk mendapatkan nasihat tentang perawatan bagi siswa yang sakit atau terluka
Di rumah sakit, untuk berkonsultasi dengan spesialis di kota lain
Di kediaman manula dan fasilitas perawatan, terutama yang terkunci karena wabah seperti COVID-19, untuk pengobatan, tindak lanjut, penilaian, dan sesi terapi
Untuk pemantauan pasien jarak jauh (RPM), yang mengirimkan pembacaan dari perangkat yang digunakan oleh pasien di rumah (seperti monitor tekanan darah, oksimeter denyut, atau monitor glukosa) ke tim medis untuk pemantauan. Hal ini memungkinkan penyedia untuk mengirim pesan kembali ke pasien atau terhubung melalui panggilan video. Kit COVID-19, termasuk stetoskop digital, saat ini sedang dikembangkan untuk RPM.

Beberapa penyedia layanan kesehatan akan memberikan konsultasi melalui telepon — terutama selama wabah virus korona — tetapi komunikasi video lebih umum.

Layanan Telehealth

Telehealth dapat menyediakan sejumlah layanan. Di klinik Dr. Nanos, mereka menangani masalah seperti:

Tindak lanjut penyakit kronis
Tindak lanjut nyeri kronis
Alergi
Batuk pilek
Manajemen diabetes
Membahas hasil tes
Infeksi mata
Kunjungan tindak lanjut
Pertanyaan umum untuk dokter
Tindak lanjut tekanan darah tinggi
Tindak lanjut kesehatan mental seperti kecemasan dan depresi
Pertanyaan obat, penyesuaian, dan isi ulang
Demam baru
Penghentian merokok
Ruam
Referensi spesialis
Masalah sinus
Masalah tidur
Konseling penyalahgunaan zat
Muntah dan diare
Penurunan berat badan dan kesehatan

Telehealth vs. telemedicine: Apa bedanya?

Meskipun istilah tersebut sering digunakan secara bergantian, istilah tersebut merujuk pada praktik yang berbeda.

Telehealth adalah istilah luas untuk layanan kesehatan yang diberikan dari jarak jauh menggunakan teknologi komunikasi, tidak terbatas pada konsultasi medis.

Telemedicine adalah bagian dari telehealth yang memenuhi persyaratan layanan klinis (praktik kedokteran antara pasien dan penyedia layanan kesehatan). Pada dasarnya, telemedicine seperti kunjungan ke penyedia layanan kesehatan, tetapi secara virtual, biasanya melalui konferensi video.

Penyedia layanan jarak jauh diharuskan untuk mengikuti tanggung jawab Health Insurance and Portability Act (HIPAA) yang sama untuk perawatan virtual seperti halnya untuk perawatan pasien secara langsung.

Mengapa telehealth penting selama pandemi seperti COVID-19?

Mendukung Telehealth jarak sosial dengan membiarkan orang sehat, atau orang dengan kondisi non-coronavirus, menerima perawatan primer dan mendesak tanpa meninggalkan rumah, kata Dr. Powell. Ini sangat penting dengan begitu banyak tempat tidur rumah sakit dan ruang gawat darurat yang dibutuhkan untuk pasien virus corona.

Telehealth juga dapat digunakan sebagai bentuk triase. Jika pasien tidak yakin apakah suatu penyakit atau cedera memerlukan perjalanan ke penyedia layanan kesehatan tatap muka, atau bahkan ruang gawat darurat, konsultasi telehealth dapat menentukan tingkat keparahan dan apakah perawatan lebih lanjut diperlukan. Jika kunjungan langsung atau perjalanan ruang gawat darurat dianggap perlu, praktisi telehealth dapat menghubungi ambulans, rumah sakit, atau penyedia perawatan langsung dengan penilaian dan informasi utama mereka. Selain meningkatkan perawatan pasien, ini sangat membantu selama terjadi wabah seperti virus corona persiapkan tenaga medis untuk pasien yang berpotensi menular.

TERKAIT: Apa yang harus dilakukan jika Anda merasa terkena virus corona

Apakah asuransi mencakup telehealth?

Banyak penyedia asuransi yang menawarkan perlindungan telehealth, dan jumlah layanan yang ditanggung semakin meningkat. Hampir setiap negara bagian memiliki setidaknya beberapa layanan telehealth Medicaid yang dicakup oleh program tersebut, dan Medicaid serta Medicare baru-baru ini telah melembagakan peraturan untuk mendorong penggunaan telehealth selama keadaan darurat kesehatan masyarakat akibat virus corona.

Blue Cross dan Blue Shield telah memperluas cakupan telehealth mereka sebagai tanggapan terhadap pandemi COVID-19, seperti halnya banyak perusahaan asuransi komersial.

Tanyakan kantor dokter Anda apakah mereka menyediakan telehealth sebagai alternatif kunjungan ke klinik, dan apakah akan ditanggung, kata Dr. Powell. Hubungi firma asuransi Anda untuk menanyakan tentang pertanggungan telehealth atau online untuk melihat manfaat yang Anda pertanggungkan. Mereka mungkin telah memperbarui situs web mereka untuk mencerminkan jawaban atas pertanyaan Anda.

Apa yang diharapkan saat janji temu telehealth Anda

Sama seperti kunjungan di kantor, dokter akan meninjau bagan dan riwayat medis, dan kemudian berbicara dengan pasien secara langsung untuk mengevaluasinya, kata Nishant Rao, ND, Kepala Petugas Medis di DocTalkGo di California. Dokter akan mengajukan pertanyaan medis dan mungkin meminta catatan sebelumnya atau pengujian laboratorium tambahan dilakukan. Dokter dapat menulis resep, yang kemudian dikirim langsung ke apotek mail order untuk pengiriman rumah atau apotek lokal untuk diambil pasien.

Beberapa persyaratan teknologi telehealth yang perlu dipertimbangkan meliputi:

Perangkat yang andal seperti smartphone, tablet, atau laptop yang memungkinkan audio / video
Program, aplikasi, atau situs web untuk terhubung dengan penyedia layanan
Koneksi internet kabel yang bagus atau wifi yang kuat
Headphone (tidak penting, tetapi dapat membantu dengan privasi dan untuk memblokir kebisingan)

Bagaimana persiapan pasien untuk janji telehealth?

Sebelum membuat janji, cari ruang pribadi yang tenang dengan pencahayaan yang baik. Dr. Nanos menyarankan untuk masuk ke program 15 menit sebelum janji temu. Pasien juga harus memastikan bahwa mereka tahu apa yang harus dilakukan jika mereka terputus dari penyedia layanan selama janji temu. Penyedia perawatan dapat menghubungi pasien jika ini terjadi, jadi penting untuk memastikan penyedia memiliki informasi kontak yang benar untuk pasien.

Miliki informasi yang mungkin diperlukan penyedia layanan, seperti hasil lab terbaru, pencitraan yang telah dilakukan, dll.

Hal-hal yang dapat dilakukan pasien untuk mempersiapkan kunjungan telemedicine adalah khusus untuk jenis masalah yang sedang ditangani, kata Fernando Ferro, MD, direktur medis Dokter Pribadi Mercy di Overlea di Maryland. Jika pasien sakit akibat infeksi, akan sangat membantu jika mereka telah memeriksa dan mencatat suhunya. Mereka harus menyiapkan obat untuk memverifikasi bahwa mereka mengonsumsi obat yang kami cantumkan di bagan mereka. Jika pasien menderita hipertensi, akan sangat membantu jika mereka telah memantau tekanan darahnya di rumah dengan monitor rumah dan mencatat pembacaannya.

Pasien harus memiliki a daftar pertanyaan dan kekhawatiran siap dan bersiaplah untuk menunjukkan kepada penyedia layanan apa pun yang perlu dinilai secara visual, seperti ruam.

Apa yang terjadi jika diagnosis tidak dapat dibuat melalui telehealth?

Profesional perawatan kesehatan yang melakukan kunjungan telehealth akan menentukan apakah konsultasi lebih lanjut, pengujian , atau perawatan diperlukan. Ini mungkin termasuk mengirim pasien untuk konsultasi langsung dengan penyedia layanan kesehatan, menyarankan pasien untuk menelepon 911 atau pergi ke rumah sakit untuk perawatan darurat, atau memesan tes laboratorium atau pencitraan.

Bisakah obat diresepkan melalui telehealth?

Iya! Dalam kebanyakan kasus, resep baru dan pembaruan dapat diresepkan melalui telehealth, meskipun ini adalah pertemuan pertama pasien dengan penyedia layanan. Dr. Powell menambahkan bahwa sebagai tanggapan terhadap krisis COVID-19, Drug Enforcement Administration (DEA) telah melonggarkan ketentuan mengenai resep zat yang dikendalikan melalui telehealth atau melalui telepon.

Penyedia resep mengirimkan resep ke a layanan pengiriman rumah atau ke apotek. Resep yang sudah diisi kemudian dikirim ke kediaman pasien, dikirim melalui pos, atau tersedia untuk diambil di apotek, tergantung pada opsi mana yang dipilih pasien.

TERKAIT: Bagaimana saya bisa mengirim resep saya?

Apa sajakah manfaat telehealth?

Aksesibilitas. Banyak pasien menghadapi hambatan dalam hal kunjungan perawatan kesehatan secara langsung. Baik karena kecacatan, jarak fisik / tinggal di daerah pedesaan, atau kesulitan transportasi, banyak pasien dapat menerima konsultasi medis melalui telehealth yang mungkin terlewat oleh mereka.
Penghematan biaya. Pasien menghemat biaya transportasi dan waktu perjalanan, bersama dengan biaya perawatan kesehatan secara keseluruhan berkat akses yang lebih baik ke perawatan.
Ketersediaan waktu janji yang lebih cepat. Perawatan tersedia kapan pun pasien punya waktu, dan dokter memiliki celah. Ada lebih banyak opsi jika Anda tidak dibatasi oleh lokasi.
Fleksibilitas. Pasien dan penyedia tidak perlu berkomunikasi secara real time. Foto kondisi yang terlihat seperti ruam, data seperti pembacaan tekanan darah, atau pertanyaan pasien dapat dikirim ke penyedia kapan saja. Penyedia dapat meninjau informasi kesehatan ini, mengirim pertanyaan atau materi lain kepada pasien, atau mengirim instruksi sebelum waktu janji yang dijadwalkan.
Menurunkan paparan infeksi. Pasien tidak terpajan pada orang lain yang mungkin menularkan, seperti mereka berada di klinik, dan penyedia layanan kesehatan tidak terpajan pada pasien yang berpotensi menularkan.

Apa sajakah batasan telehealth?

Ada beberapa masalah seperti trauma, perawatan luka, sesak napas, dan perdarahan aktif yang tidak dapat ditangani melalui kunjungan telemedicine, kata Dr. Nanos.

Pengujian seperti pemeriksaan darah dan sinar-X juga memerlukan janji temu langsung, meskipun dapat dipesan melalui telehealth.

Bagaimana masa depan telehealth?

Pandemi saat ini telah sangat meningkatkan penggunaan telemedicine, dan saya percaya bahwa ini akan lebih banyak digunakan setelah pandemi daripada sebelumnya, kata Dr. Ferro.

Organisasi kesehatan seperti American Hospital Association (AHA) menganjurkan perluasan praktik telehealth dan agar lebih banyak layanan telehealth dicakup oleh asuransi.

Bahkan sebelum krisis COVID-19, penggunaan telehealth sedang meningkat. Karena sistem perawatan kesehatan terus mengintegrasikan check-in virtual dan teknologi telekomunikasi, pasien dapat mengharapkan lebih banyak layanan perawatan kesehatan dari kenyamanan rumah mereka sendiri.